Kunde- og reklamationsrettigheder
Inden du reklamerer over produktet hos os, skal du venligst undersøge, om fejlen skyldes forhold på din side (slid, særligt hårdt brug, uheld eller andet). Hvis du kan godtgøre, at varen havde en mangel, da den blev leveret til dig, skal du melde det til os så hurtigt som muligt og inden 2 - to - uger efter levering. Du mister din ret til at gøre en mangel gældende, hvis du ikke giver os besked inden da, eller hvis du burde have opdaget manglen.
Ved dokumenterede fejl sender vi en ny vare med det samme eller bestiller en ny vare hjem til dig, hvis vi ikke har den på lager.
Ombytning af produkt: Det er din pligt at tjekke, at du har fået den rigtige størrelse, eksempelvis på bælte. Er du i tvivl om, hvordan du måler en ring, ring tlf: 91124277, så vi kan hjælpe dig. Hvis du ønsker at ombytte dine varer, betaler Bredal & Partnere returfragten og den nye fragt for dig. Forudsætningen er, at du returnerer varen inden 14 dage fra du modtog den, og at du ikke har brugt eller beskadiget varen. Du udfylder blot på bagsiden af følgesedlen, som ligger sammen med varerne. Vi sender dig en mailbekræftelse, så snart vi har modtaget din retur, og refunderer dig det beløb, du eventuelt har til gode. Husk at sende returvarer som Norgespakke.
Returnering af produkt: Hvis du fortryder købet og ikke ønsker at ombytte til noget andet, har du selvfølgelig fuld returret inden 14 dage, men vi har desværre ikke mulighed for at betale portoen i disse tilfælde. Brug returskemaet, som fulgte med. Reklamationsretten gælder i op til 2 år, forudsat at der ikke er påført unaturligt slid eller selvforskyldt skade.
