Kundeservice
Frakt og levering:
Leveringstid: Varer på lager blir sendt ut innen 3 virkedager. Under produkter som har produksjonstid vil dette stå når de vil bli tilsendt. Eksotiske skinnvarer som er laget av krokodille, alligator, lizard, caiman crocodile trenger et CITES bevis (opphavsbevis) som tar opptil 2 måneder å få. Når det gjelder eksotiske skinnvarer av produkter som bison, struts, hai og stingray (rokke) så trenger ikke disse CITES og kan fremskaffes på 3 uker.
Levering med Posten: Norgespakke med sporing. Du vil motta hentelapp på ditt postkontor.
Retur og bytte
Returvindu: Vi aksepterer returer innen 30 dager fra mottaksdato.
Produkttilstand: Kun nye og ubrukte produkter aksepteres for retur. Produktet må være ubrukt, eller defekten må ha oppstått ved første gangs bruk.
Returmetode: Retur kan gjøres i butikk eller per post til: Bredal & Partnere AS, Karenslyst Allé 4, 0278 Oslo.
Returkostnad: Bredal Wild dekker returfrakt.
Gebyr for lageretterfylling: Ingen kostnad.
Behandlingstid for refusjon: Refusjon behandles innen 10 dager etter at vi har mottatt returen.
Bytter: Vi godtar bytter. Ta kontakt med oss på support@bredal-wild.com for å starte en retur eller et bytte.
Finansiering og betaling:
Visa/Mastercard, Bredal & Partnere AS
Når du betaler med betalingskort håndteres transaksjonen sikkert gjennom Shopify Payments. Kortinformasjonen din sendes kryptert direkte til betalingsleverandøren – den lagres aldri hos oss. Hele betalingsprosessen følger strenge sikkerhetsstandarder og er godkjent av kortleverandørene.
Vipps, Klarna og Apple Pay
Vi tilbyr også Vipps, Klarna og Apple Pay som betalingsalternativer ved kassen. Disse betalingsmetodene håndteres sikkert gjennom våre betalingspartnere og følger samme høye sikkerhetsstandarder.
PayPal
Med PayPal kan du sende penger til alle som har en e-postkonto. PayPal er gratis for forbrukere og fungerer sømløst med det eksisterende kredittkortet ditt. Du kan bruke kredittkort eller bankkonto uten å avsløre kontonummeret ditt til betalingsmottaker. For mer informasjon, se www.paypal.com.
Sikkerhet
All betaling hos Bredal & Partnere AS er kryptert og sendes sikkert over internett. Når du betaler med kort sendes kortopplysningene dine direkte til betalingsleverandøren – de lagres aldri hos oss. Denne kommunikasjonen er kryptert, slik at ingen uvedkommende får tilgang til opplysningene som sendes.
Dine opplysninger
For at varene skal komme frem til deg, trenger vi navnet ditt og postadressen din. For ordrebekreftelse via e-post, må vi også ha din e-postadresse. Disse opplysningene oppbevares i vårt kunderegister, som bare Bredal & Partnere AS ved Tor Bredal har tilgang til.
Opplysningene du oppgir blir ikke videre delt med tredjeparter. De vil kun bli benyttet i Bredal Wild sin kontakt med deg. Om du ønsker kan du be oss slette dine kundedata ved å gi oss beskjed per e-post til support@bredal-wild.com. Du har også rett til å få oppgitt om hva som er registrert om deg. Er opplysningen gal, ufullstendig eller ikke relevant, kan du forlange den rettet eller slettet.
